“原本担心春节前办不完，没想到窗口全开、即来即办！”腊月廿八清晨，应城市政务服务中心不动产登记大厅内，返乡人员张先生仅用半小时就拿到了新房不动产权证。

张先生的感慨，折射出应城市不动产登记中心应对“返乡潮”的暖心服务。

随着春节临近，不动产登记大厅日均办理各类登记业务186人次，业务量较平日增长近4倍。应城市不动产登记中心启动《不动产登记办证大厅重大节假日应急预案》，抽调党员骨干组建应急专班，开辟返乡人员、老弱群体专属通道，并同步开展为特殊群体提供的"上门服务"、预约办理的"错峰服务"、“延时服务”、“帮办代办”等办证措施配合登记自助服务区，形成全天候服务体系。

返乡务工人员陈建军通过“绿色窗口”半小时完成继承登记，“工作人员特意等我从乡镇赶来，这种服务真暖心”。

在登记服务大厅，登记人员正上演“速度与温情”。某食品企业财务总监拿着刚办妥的抵押证明感慨：“从提交材料到办结仅用30分钟，2000万贷款及时到位，解了我们春节备货的资金困局。”据统计，春节前该中心已办理企业抵押登记11宗，协助融资1.8亿元。

导服台“返乡人员服务需求簿”记录着群众留言：“感谢你们加班帮我过户，终于能在老家过个踏实年”“窗口小姐姐耐心指导，异乡人感受到家乡温度”......这些手写留言见证着不动产登记人的坚守。

“群众返乡团聚的时刻，正是我们护航安居的战场。”登记中心负责人表示，中心将继续以“春节服务标准”提升日常服务效能，让不动产登记服务既有速度更有温度，真正成为群众安居乐业的“守护者”。

（来源：应城市自然资源和规划局    通讯员：张成显    一审编辑：程国辉      二审校对：易攀锋   终审核发：姜涛）