新年伊始，万象更新。农历正月初八是春节后的首个工作日，年味尚未散去，应城市政务服务中心已是一片忙碌的景象。

伴随着一声声“新年好，过年好”的问候，大厅内各窗口已经井然有序的开展工作，工作人员着装整齐、精神抖擞，以饱满的热情全身心投入工作中，熟练地解答来访群众提出的问题，力争让每位群众在最短的时间内办理完成业务。

在咨询引导区，志愿者们身披绶带，面带微笑，主动迎接每一位前来办事的市民。他们凭借扎实的业务知识，为市民提供精准的办事指引，详细解答各类政策疑问，帮助市民快速了解办事流程，大大节省了办事时间。

在业务办理区，工作人员耐心询问群众需求，仔细核对办事材料，有条不紊的指导群众填写资料，快速高效的完成业务受理。

不仅如此，针对部分市民遇到的“外出务工忙，假期没处办”等问题，应城市政务服务中心积极推广特色办服务，为群众提供“上门办”、“预约办”、“延时办”等便民措施，安排业务骨干值守服务大厅，实现服务群众“全天候”“零距离”。

据悉，春节期间，应城市政务服务中心为群众提供“预约办”服务6次，“延时办”服务7次，切实做到政务不停歇、服务不打烊。

（来源：应城市政务服务和大数据管理局   通讯员：徐娇   一审编辑：唐会军   二审校对：陈梦宇  终审核发：熊晓峰）