2月27日下午5：20，应城市和润自来水有限公司二次供水管理办公室接到世纪名苑小区物业公司的紧急求助电话，称小区二次供水泵房设备出现故障，严重影响居民正常用水。接到求助电话后，公司迅速响应，组织专业维修人员第一时间赶赴现场，展开紧急抢修工作。

据了解，该小区二次供水泵房设备突发故障，导致供水系统无法正常运行，居民生活用水受到严重影响。了解情况后，公司立即组织技术人员携带专业工具和设备前往现场。经过紧张而有序的抢修，故障设备得以成功修复，供水系统恢复正常运行，确保了小区居民的正常用水需求。

此次抢修行动不仅彰显了和润自来水高效、专业的处理能力，也体现了其“以用户为中心”的服务理念。在抢修过程中，应城市和润自来水有限公司工作人员全力以赴，以最快的速度解决了居民的用水难题，赢得了小区物业公司和居民的一致好评。

应城市和润自来水有限公司相关负责人表示，将继续秉承“用户至上、服务第一”的宗旨，不断优化服务流程、提升服务质量，为居民提供更加便捷、高效的供水服务。同时，也将持续关注城市供水设施的运行状况，及时发现和解决潜在问题，确保城市供水的稳定和安全。

（来源：应城市和润自来水有限公司  通讯员：李智伟  一审编辑：唐会军  二审校对：陈梦宇  终审核发：董雪）