“迷途知返感悟人生，曾经在街头流浪以桥为居，捡剩饭为食的退役老兵，一年来，在应城市退役军人事务局的帮助下，在短时间内解决了我安居乐业......”2月2日下午，应城籍退役军人宋某向该市退役军人事务局工作人员发来一条特殊短信。
短信还说，”在生活有保障的前提下，每逢佳节从精神及物质上给予支持并送来慰问，为之感动，让我倍感曾经当兵的荣耀与自豪，真正体验到退役军人事务局是所有退役老兵的娘家及温暖的港湾。“
宋某，1982年11月入伍，1991年12月退伍。应城市退役军人事务局自成立后，宋某到该局反映，要求解决个人工作和社保等问题。经该局专班调查核实后，宋某因个人原因，其诉求无相关政策依据。
一年来，应城市退役军人事务局以“矛盾问题攻坚化解年”为目标，变退役军人上访为工作人员主动下访，坚持以化解矛盾问题为抓手，通过深入开展退役军人常态化联系、思想疏导、走访慰问和结对帮扶等活动，及时解决退役军人实际困难，扎实做好退役军人矛盾化解工作，减少存量，防止增量，努力做到诉求合理的解决到位，诉求不合理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位。
据统计，目前该局先后化解历史遗留难点问题8件。
（来源：云上应城 应城市退役军人事务局 通讯员：张文 责任编辑：程国辉）