提升供电服务质量 当好“电保姆”


应城市供电公司从办电便利化、环节简明化、服务标准化入手,全面优化用电报装流程,压缩办理时限,提高接电效率,提升供电可靠性和服务质量,持续优化电力营商环境,为我市经济发展提供坚强电力支撑。

应城老城区解放街北段路灯问题,一直困扰着300多户居民出行。由于路灯老化,照明度不够,影响群众安全出行。

解放街居民 范女士  以前没安路灯的时候 我们出行也不便 也看不到 出现了不必要的事故。

急群众之所急,解群众之所难。市供电公司积极响应群众呼声,对解放街、建设街、水仙巷、文昌路、月园路、王桥路等街道老旧路灯实施改造升级,提升全市背街小巷路灯亮灯率及美化率,让人民群众出行更方便,不断提升市民获得感和幸福感。

城区路灯管理工区班长 陈会军 我们预计利用一个月的时间 对城区的六条背街小巷进行路灯升级改造 共升级改造路灯87盏 新建路灯线路5700余米 让城区的背街小巷亮起来

解放街居民 张婆婆 原先路灯不亮 现在修了路灯亮了 我们出去方便了

解放街军民 范女士 现在安了之后要好些 我们看得到 起码我们走路蛮明亮 再不会发生奇奇怪怪的事情了

为了让客户更好体验“获得电力”成效,应城市供电公司严格执行10千伏及以下低压报装“零费用”接入政策。这一惠民政策,让古城大道瑞丰平价超市老板熊志红着实高兴了一把。

瑞丰平价超市 熊志红:我们准备开个分店 到电力公司去报装 这次是零费用接入通电 让我节约了1000多块钱的成本

据了解,元至5月,应城市供电公司共为2643名用户实行“零费用”接入,节省用户费用42万元。

结合辖区125家大客户用电需求,应城市供电公司有针对性的定期走访,帮助客户排查安全隐患,解决用电难题;对经营困难企业实行“一企一策”,协商实施分期结算电费。他们还积极对接新上项目、重大项目,做好跟踪服务,超前掌握用电需求,开辟绿色通道,以实际行动践行“你用电•我用心”的服务理念。

应城市供电公司副总经理 杨勇军:为进一步优化电力营商环境 提供供电服务工作 应城市供电公司坚持以客户为中心 推进客户体验更满意 为客户提供更加高效服务 做实我市优化电力营商环境等工作


(作者:记者:何博)