近日，应城市信访局工作人员收到一个快递包裹，打开后映入眼帘是一块含金量高的国字号奖牌——2021年度人民网网上群众工作民心汇聚单位，这也是2018年来，市信访局连续四年摘牌。
近年来，应城市将人民网市委书记留言板作为开展网上群众工作、深入推进“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，健全机制、明确责任、规范管理，积极打造“互联网+信访”的网上群众工作平台，发挥网上渠道快捷、公开、方便优势，收集社情民意，倾听群众所忧所呼，回应网民关心关切，解决民生堵点痛点，一批群众反映强烈的问题得到妥善化解，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。截至2021年12月，总留言量401条，回复率100%，群众满意率98.8%，网上办理事项“五率”连续保持孝感领先、全省前列。
（来源：应城市信访局 通讯员：林思思 编辑：陈 薇 审核：应城融媒）