7月7日，孝感市政务服务和大数据管理局局长刘代菊一行到应城市开展政务服务工作调研。应城市委常委、常务副市长王磊陪同调研。

刘代菊一行到应城市东马坊办事处、城北办事处、天鹅镇、黄滩镇等地便民服务中心，听取便民服务中心负责人汇报，详细了解各地“优化政务环节补短板”整改落实情况、“群众评”工作开展情况、“一窗通办”改革落实情况、统一受理平台使用情况和政务服务“好差评”开展情况。

各便民服务中心综合窗口工作人员现场演示“一窗通办”工作流程。

刘代菊指出，应城市乡镇政务服务“一窗通办”改革时间虽短，但效果明显，试点乡镇人员培训、系统打通、事项梳理到位，基本达到预期效果。

她要求应城市全力打造“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，解决审批服务职能分散、信息不畅、效能不高以及企业群众办事跑窗口多、提交材料多、审批时限长等问题，形成“一窗通办、协同联动、信息共享、一网办理”的便捷高效政务服务体系，让企业和群众办事更便捷。

应城市政务服务和大数据管理局负责人表示，将以此次调研为新的起点，持续深入推进“一窗通办”改革，加快落实优化政务环节补短板，扎实开展“群众评”，务求企业群众办事“最多跑一次”和“一次办好”取得实效，助推应城县域经济实现高质量发展。

（来源：应城市政务服务与大数据局   通讯员：田恒  一审编辑：程国辉   二审校对：龚惠蓉   终审核发：姜涛）