七月征期是多个税种月报、季报的叠加期，也是各项政策优惠效应叠加的显现期，应城市税务局办税服务厅坚持“以纳税人缴费人为中心”，持续优化纳税服务举措，提升纳税服务水平，提高纳税人缴费人满意度，多措并举保障七月大征期平稳运行。

   严把办税安全关

“您好，请您佩戴好口罩，谢谢！”7月18日，应城市税务局工作人员李霞微笑地对前来办税的纳税人温馨提醒道。

面对纳税人无意摘下口罩的情况，轻声细语劝慰恰到好处，及时提醒纳税人当好自身健康“第一责任人”。

考虑到大征期期间人流多、人员杂，税务大厅紧绷疫情防控安全弦，加强对工作人员防疫教育，在导税台、自助区配齐口罩、酒精、免洗洗手液等防疫物资，人人充当疫情防控监督员，引导进厅人员规范佩戴口罩、间隔落座，及时疏导扎堆聚集的办税人员。

下班期间，对于等候休息区、自助办税区定时循环消杀，筑牢办税厅防疫安全屏障，提供安全舒适办税环境。

统筹服务质量关

办税服务厅严格落实领导值班制度，及时妥善应对各项突发紧急情况，统筹协调各类咨询和涉税难题，全面关注办税服务厅实时动态。

由于新录用公务员初任培训，大厅面临岗位空缺情况，大厅负责人及时根据工作需要，合理配置人员岗位，确保人岗匹配。

配足导税力量，开展精准辅导，现场辅导纳税人正确填写申报表，及时解答纳税人的疑点、难点问题，积极引导纳税人通过“网上办、自助办、掌上办、邮寄送”的方式办理税费业务，严格控制线上业务回流窗口，提高线上办税率。

截止7月14日，已申报59735户，申报率达91.65%。

联动核准退税关

“现在退税速度真是越来越快，不到一天时间，5000多块钱已经到账了”，应城市田店运发米业有限公司会计连连称赞道，此户退税审核工作从受理到退税款直达纳税人账户用时54分钟。

自增量留抵退税政策落地，应城市税务局对辖区内符合条件的企业进行全面摸底，并推出“精简达1+N模式”创建方案，办税大厅设置留抵退税专窗，成立退税提醒群，落实“快审快办”机制，进行集中审批，通过钉钉OA审批传送工作底稿，持续推进下一环节工作接力，确保100万以下退税当天审核完毕，实现了增量留抵退税极简办、迅速办、舒心办，确保政策红利直达快享，为企业轻松上阵添加“税动力”。

（来源：应城市税务局   通讯员：余红军  一审编辑：程国辉   二审校对：龚惠蓉   终审核发：姜涛）