为进一步优化税收营商环境，应城市税务局办税服务厅以建设“最佳智能办税体验区”为目标，升级硬件设施，优化办税流程，创新服务举措，狠抓工作落实，全力打造多元化、高标准的“五分钟”办税服务厅。

应城市税务局办税服务厅在大厅入口设置导税台，根据纳税人预约情况或办税需求，精准引导纳税人到相关区域或设备办理涉税事务。加强导税台人员力量，将48种咨询、证明、社保缴纳等事项前移办理，纳税人无需叫号，导税人员直接快速办理。3名导税人员手持导税平板无间隙在大厅巡导，为正在休息区域等候以及从其他入口进来的纳税人，通过导税平板直接就地办理。

应城市税务局办税服务厅配置7台自助办税终端和12台自助电脑，所有自助设备配备操作海报，有专员巡回指导，纳税人可根据自身的需求选择合适的设备自助办税，达到即学即会即操作的效果。配备办税平板电脑和手机，安装税务移动端系统，内置移动端操作说明和20余项常见业务办理功能，使纳税人充分享用信息化带来的便利。

为使纳税人在自助办税过程中及时知政策、懂操作，在大厅安装2块LED宣传屏，滚动播放最新最常见的税收政策和办税指南，设置10张政策公告易拉宝，让纳税人在办税之余对最新的税惠政策尽知尽享。

   同时，大厅还设置“绿色通道”，推出“一站式”引导服务，畅通办税缴费渠道。由“多”变“一”，提供“一站式”新办套餐服务，让企业开办不用东奔西跑、东问西找。成立审核审批组，提供“一站式”审批服务，纳税人办税效率提升60%，发票票种核定从提交到审批5分钟办结。

（来源：应城市税务局 通讯员：梅进雄  一审编辑：唐会军 二审校对：易攀锋 终审核发：董雪）