“我家孩子的衣服扣子掉了，能不能借用一下针线盒？”7月1日，在应城市医疗保障局医保服务大厅的入口处，多了一个便民服务箱，配置了针线盒、常用药品、老花镜、纸巾等物品，群众有需要都可以借，到窗口登记一下，用完还回原地方就行，群众都觉得很方便、很贴心。

“便民服务箱就像一个百宝箱，既方便又贴心，虽不贵重，但关键时刻能发挥大用处。”群众对此赞不绝口。

为让便民服务箱有效发挥作用，应城市医保局专门安排一人负责管理用品的清点、保管及借用登记等工作，若发现便民服务箱出现用品库存不足，或药品将过期等情况，及时补充或更新。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。应城市医疗保障局将坚持以人民为中心，以群众需求为导向，以“群众视角”不断发现、满足群众更多元化、多层次的需求，在“微实事”上提升“大幸福”，切实解决好群众相关的“关键小事”。

（来源：应城市医疗保障局    通讯员：左梦如   一审编辑：程国辉   二审校对：陈雨欣   终审核发：熊晓峰）