9月2日，应城市人力资源和社会保障局召开人社系统窗口作风整顿暨业务培训会。

会上，通报了人社系统窗口管理、服务质量、上级督察组暗访抽查及群众反馈等方面的情况，社保稽核监督、企业养老保险、公共就业等经办机构单位业务骨干就人社窗口服务高频事项、社保就业经办业务等内容进行培训交流。

会议要求人社系统窗口工作人员围绕业务要通、政策要明、服务要好、行动要快、落地要实、纪律要严工作目标，聚焦政策“知不知”、流程“通不通”、体验“好不好”等问题，从咨询、受理、办理、反馈等全链条流程加强窗口人员作风、素质、技能提升，进一步强管理、抓队伍、严纪律，着力建设一流作风、营造一流环境、提供一流服务、创造一流业绩，不断优化窗口服务，提升服务质效，为广大服务对象提供真正的便利，用情打造大厅窗口23℃人社服务。

（来源：应城市人力资源和社会保障局 通讯员：韩光   王泽昆  一审编辑：程国辉   二审校对：陈雨欣    终审核发：熊晓峰)