为满足返乡旅客出行需求，保障春运出行安全，2025年春运期间，共青团应城市委组织”返家乡“大学生志愿者在应城火车站开展”携手青春 志愿暖冬“春运志愿服务活动，为返乡旅客提供解答询问、客流引导、维护秩序等温馨服务。

此次活动于1月16日启动，2月13日结束，累计开展25天，参与青年志愿者39人，服务时长1368小时，共为39027名旅客提供志愿服务。

在进站口和出站口处，青年志愿者们针对刷脸认证、电子客票进站等进行引导，协助开展人工检票，帮助旅客进行票务查询，耐心解答他们关于车次、时间的疑问。

在安检口处，志愿者紧紧围绕铁路安检新标准，认真细致检查来往旅客行装，提醒旅客遵守相关规定，传播铁路安全意识。

在楼梯上下口处，志愿者时刻关注旅客需求，为带小孩或行李较多的旅客搬运行李，引导旅客有序乘车；遇到行动不便的老人，主动上前搀扶，及时伸出援助之手。

在此次”暖冬行动“春运志愿服务活动中，青年志愿者们用自己的实际行动，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。在万家灯火点亮团圆时刻，这些奔忙在寒风中的红色身影，以新时代青年的担当，谱写了“奉献暖冬路，情满回家途”的动人诗篇。

下一步，共青团应城市委将充分整合社会资源、丰富服务内容、凝聚青年力量，动员更多团员青年积极参与志愿服务，让志愿精神持续闪光。

（来源：共青团应城市委   通讯员：汪文璟  一审编辑：唐会军   二审校对：陈梦宇   终审核发：谢进军）