应城杨岭镇：认证暖人心服务零距离

为解决高龄老人行动不便、无法及时完成医保认证的难题，近日，应城市杨岭镇便民大厅工作人员主动上门服务，为90岁老人办理城乡居民养老保险生成认证，用实际行动传递温暖与关怀。

工作人员耐心细致地为老人拍照、录入信息，反复确认认证是否成功。对于操作不熟悉的家属，工作人员还手把手指导如何使用手机后续认证。

据悉，他们针对高龄、残疾、患病等特殊群体，常态化开展上门认证、代办帮办等便民服务，切实解决了群众急难愁盼问题，让更多居民享受到便捷、高效政务服务。