市楚天视讯公司全力保障春节收视正常

记者：艾聪衡

【导语】为确保春节期间全市人民正常收看电视节目，市楚天视讯公司多措并举，积极做好春节收视保障工作，确保人民群众度过一个欢乐、祥和的春节。

【正文】春节期间，因大量在外人员相继返乡，安装数字电视的用户骤增，市楚天视讯公司积极应对，新增城区安装入户和维修保障两个工作专班，大大缩短了安装时限，用户满意率得到明显提升。与此同时，该公司还走街串巷，进村入户，宣传数字电视安装等相关政策。及时开展维护服务，对年老体弱的用户，专班人员及时上门做好信号调试工作，确保用户春节期间能够看好电视。各片区还加强对线路的检测、检修力度，进一步完善售后服务流程，提高客服质量。

【正文】在搞好春节期间线路报修和日常服务管理工作的同时，市楚天视讯公司进一步完善便民措施，推出一细列安装套餐优惠政策，给予市民更多的优惠，对各项程序再梳理、再优化，实现流程衔接紧凑、抢修处理高效，最大限度提高客户满意度，实现收视服务“零投诉”。

（作者：艾聪衡)