12319城管服务热线主题宣传咨询活动现场

城市管理，人人有责。为引导市民参与城市管理工作，7月1日，我市开展12319城管服务热线主题宣传日活动，向市民普及12319城管服务热线服务概况、受理范围、受理流程等内容；并现场受理投诉和发放问卷调查表，请市民综合评价城市管理工作。

人民城市人民管、管好城市为人民。当天，市城管局所属二级单位及部分派驻乡镇中队，还来到应城会尝、火车站、人民公园、文体公园等人流密集区域，共设立12个宣传点，此举让全民参与城市管理理念深入人心，实现了城市管理更加科学化、智慧化、规范化。

据悉，12319城管服务热线对于市民反映投诉的问题，市城管局将在第一时间受理、核实，并派遣到相关责任单位处理。

“有了12319服务热线和微信平台，市民就可以热情积极地参与城市管理工作中来，为我市城市建设贡献自己的一份力量了。”市城管局负责人表示，宣传活动让市民零距离感受到城管服务与市民的更多元化互动，促进了城市管理的良性“双责”。

副市长、市公安局长潘剑华参加现场检查和工作指导。

(编辑：余菊红 程国辉)