4月19日，笔者从孝感住房公积金中心应城办事处办公室获悉，截至目前，该办事处已办理商转公业务22笔，发放贷款632万元，按照现行利率计算，户均贷款节省利息约12.5万元，有效缓解了职工的购房还贷压力。

为充分发挥住房公积金制度的民生服务保障作用，持续推进“放管服”改革，不断优化营商环境，切实减轻购房职工的还贷压力，住房公积金应城办事处坚持问需于民，为民办实事，多措并举提升服务效能，积极推动“商转公”政策落实落地。

精准施策，业务水平提档再升级。住房公积金应城办事处积极与孝感住房公积金中心联系，准确掌握贷款条件和办理流程，组织员工对“商转公”贷款政策进行研读和讨论，对满足贷款所需条件、需要的材料、办理流程进行强化培训。要求前台柜员将政策、流程熟记于心，提升业务服务能力和处理效率。

精准宣传，政策全面推广零死角全覆盖。为方便群众直观了解政策，窗口人员印制政策告知清单，同时通过柜面、电话、耐心解答咨询频率较高的“商转公”政策，得到群众一致认可，为客户提供优质高效的服务。联合应城市融媒体中心制作了一期商业贷款转公积金贷款政策宣传视频，针对大家关心的问题办事处工作人员一一作了详尽解答，让符合“商转公”贷款条件的客户尽早办理该业务。

精准联动，协作配合无缝对接。加强与各业务银行的沟通联系，做好衔接，紧密配合，全流程业务跟踪，快速高效地为客户准备好业务办理所需的材料，及时办理抵押手续，确保客户在最短的时间能够办妥“商转公”业务。

（来源：孝感住房公积金中心应城办事处  通讯员：李奇  一审编辑：易攀锋  二审校对：程国辉 终审核发：董雪）