5月24日，国家投诉受理办公室主任牟海松，就领导干部如何走好网上群众路线来我市调研。省信访局副局长刘自力，孝感市委常委、纪委书记、监委主任江浩，市领导徐长斌、鲁瑛、胡慧参加调研。

牟海松一行先后到城中街道信访办、新河社区文化客厅、田店镇“说事中心”、市社会矛盾纠纷调处化解中心等地，与基层干部交流，详细了解我市基层网上信访工作开展情况。

近年来，我市深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入贯彻落实《信访工作条例》，坚持走网上群众路线，充分利用湖北省智慧信访信息系统，及时解决好网民反映的各种问题，做到信访矛盾早发现、早报告、早调处、早化解，信访事项网上可查询、可跟踪、可督办、可评价，信访事项“五率”水平孝感领先、稳居全省前列。市信访局连续5年获评“人民网网上群众工作民心汇聚单位”；2022年1月，国家信访局授予应城市全国首批“全国信访工作示范县（市、区、旗）”荣誉称号。

牟海松对我市网上信访工作给予肯定。他强调，做好网上群众工作，走好网上群众路线，是新时代党的群众路线的创新和发展。要充分发挥网上信访平台的优势，大力推行网上信访“一县一码”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，积极打造“互联网+信访”。要进一步规范网上信访事项办理流程，对信访事项网上录入、受理、答复、引导群众参评等各个环节全程跟踪、动态监管，制定台账，销号管理，有效提升网络信访事项办理质量。要快速稳妥处置各类突发情况，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要发扬“三牛”精神，紧扣“登、盯、纠、导、精、督”六字要诀，扎实开展工作，切实维护社会大局和谐稳定。

（来源：应城市融媒体中心   记者：杨运涛   一审编辑：赵思然   二审校对：应荣梅   终审核发：董雪）