为切实推动综合便民服务提质增效，提升群众满意度，长江埠街道便民服务中心着重健全制度、改善服务质量，努力打造便民服务“暖招牌”。

服务“零障碍”。高质量打造便民服务大厅，优化了帮办代办、自助体验及政务公开区，健全规章制度，强化人力、民政、司法、计生等窗口人员业务培训，落实一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措，开展便民服务“好差评”，为群众提供优质、高效、便捷的服务。

方式“零距离”。组建了便民服务工作群、明确了村级便民服务综合窗口人员，逐步实行村级办，全处14个村（社区）相继完成了两级事项认领、为下一步村级便民服务站“零距离”顺利办件打好基础。

事项“零积压”。优化问题处置机制，落实“为群众办好事”、“让群众好办事”，耐心细致地为群众办理相关业务。同时不断拓宽“互联网+政务服务”线上办事渠道，打通服务群众的“最后一公里”，保质保量做好各项工作，进一步地为民利民、提升群众满意度、幸福感。

（来源：应城市长江埠街道办事处   通讯员：杨新斌 褚念   一审编辑：赵思然    二审校对：易攀锋    终审核发：姜涛）