应城市城北街道：全力打造专业优质服务窗口

为努力打造“便民大厅，服务人民”良好服务形象，应城市城北街道便民服务中心立足服务、主动作为，不断提升窗口服务水平，全力打造专业优质服务窗口，以全新的形象服务于民。

目前，便民服务中心内设公安、综合、广电等多个服务窗口，配备有专职工作人员和相关办公服务设施。自投入使用以来，始终坚持“便民、务实、清廉、高效”的工作宗旨，“为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”的工作理念，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，实行一个窗口接件，一个窗口办理，一个窗口服务，在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。

坚持一窗受理不放松。城北街道便民服务中心按照“应进必进”原则，将所有涉及群众的服务事项“应接尽接”。并依托综合受理窗口，做好“一窗受理”改革深化工作，对纳入综窗事项提前进行研判分析，立足实际合理规划，做到业务材料在一个窗口提交，事项在一个窗口办理，大大缩短群众的办理时限，让群众享受“一站式”服务。同时主动靠前服务，为群众提供免费复印、打印等便民服务，解决群众多跑路难题。