为进一步提高社会救助制度可及性、覆盖率，织密扎牢基本民生保障安全网，近年来，应城市民政局积极探索为民服务新办法，通过政府购买服务形式开展“送医陪护”项目活动，以特困供养户为服务对象，提供送医陪护、照料护理、心理慰藉等服务，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”。

家住城北西十村的70岁特困老人柯社伢，无儿无女，在生病入院后，依旧享受到家人般的细致照料。照料他的是应城市福应健康养老服务有限公司专业陪护人员，在专业照护下，身体状况及日常生活不规律等问题明显改善，经过13天治疗，柯社伢痊愈出院了。“住院期间，他们每天帮我买早点，跟我洗漱，服务态度真的堪比儿女，我是享的政策福啊！”

特困人员生病住院往往具有突发性、紧急性特点。为畅通就医陪护需求反映渠道，应城市福应公司采取全覆盖宣传、“一对一”定期探视走访特困户等多种方法，全面掌握特困人员送医陪护需求。家住黄滩镇长咀村82岁特困老人吕冬生，突发头昏等症状，由于本身患有脑梗等疾病，急需入院治疗，拨打“送医陪护”服务热线后，不到20分钟，陪护人员就赶到家中将老人送医治疗。

应城市福应健康养老服务有限公司中医院陪护组组长王燕平表示，该公司对全市所有五保老人都建立有档案，并定期走访、挨家挨户询问老人病情，遇到不适，都会第一时间送到就近医院或人民医院、中医医院、福应医院，进行就诊 24小时全程陪护。

据统计，应城市现有特困人员近3000人，他们是最需政府关爱照护的特殊群体，做好这类群体照料服务，特别是患病期间就医陪护服务，一直是社会救助工作中的难点和痛点。

目前，应城市“送医陪护”服务实现送医、就诊、陪护无缝对接。根据特困人员病情状况，陪护人员“因人施策”，形成“一对一护理”“夜间突发护理”“精神病患者护理”等多种护理方案，让特困人员在患病期间有了专业性、稳定性、亲情式的照护保障，真正实现了老有所依、病有所治、难有所帮。

截至目前，应城市“送医陪护”共服务特困供养4000余人次、人均服务天数9天，有效解决了农村特困供养对象生病送医难、住院照护难等问题。

应城市民政局社会救助管理股工作人员吴昊表示，为全面提升特困人员照料服务水平，该局借助中央、湖北省关于改革完善社会救助制度的政策东风，以关爱全覆盖服务全方位为目标，积极探索开展政府购买特困人员送医陪护服务，确保特困人员平日有人照应 生病有人看护，加快推动形成物质+服务”的救助方式，更好践行民政为民、民政爱民的工作理念。

（来源：应城市融媒体中心 通讯员：李恒 一审编辑：程国辉 二审校对：陈雨欣 终审核发：熊晓峰）