10月26日下午，应城市人社局在就业服务大厅开展“社保服务体验日”暨“局长走流程活动”，局全体班子成员和相关局属单位及职能股室负责人在现场“沉浸式”体验社保服务。

在应城市就业服务大厅，该市人社局主要负责人化身人社服务“体验官”，以“业务申办者”身份开展“走流程”活动，切身体验人社服务事项办理流程，向窗口工作人员逐一了解人社便民服务举措落实情况，详细了解社保服务事项经办流程、时限、所需材料等，仔细询问相关人员在办理中遇到的问题和困难。同时，以办事群众身份，在现场填写失业保险备案登记表，体验办理备案登记整个流程，并对优化登记备案流程提出意见建议。

据悉，今年以来，该局认真落实“温暖社保”行动计划，深入推进暖心社保服务，让数据多跑腿，群众少跑路，推出“简便办”“快速办”“线上办”“就近办”“延伸办”一系列举措，进一步优化办事流程，提升为民服务效益，受到企业群众一致好评。

活动现场，工作人员走到办事群众中间，发放各类社会保障政策宣传手册和帮办代办事项等服务清单，积极协助群众扫码关注，下载政务服务平台。当天的就业服务大厅变成了社保惠民政策的“大讲堂”。

应城市人社局负责人表示，他们将继续深化“人人都是窗口、处处都是窗口”服务理念，持续深入推进“社保服务进万家”活动，以“业务申办者”身份换位体验、换位思考，切实解决群众办理业务的痛点难点堵点，不断打造群众更加满意的社保服务。

（来源：应城市人力资源和社会保障局  通讯员：韩光  一审编辑：程国辉   二审校对：易攀锋   终审核发：姜涛）