“中国银行的‘烟商贷’就是一场及时雨，短短半小时就解决了我们的资金难题。”12月25日，位于粮贸街南段富华佳苑门口，经营着一家便利店的张惠蓉感慨地说。 

临近年末，张惠蓉经营流水增加，资金周转成了他家的难题。正当她发愁的时候，应城市烟草专卖局携手中国银行的客户经理上门走访，通过进行“烟商贷”政策宣传，张女士提供了烟草近半年购销单据、营业执照及现场取物佐证后，在相关手续办理下快速获得了一笔贷款，帮助她家解了燃眉之急。

近年来，应城市烟草专卖局牢固树立“客户至上”的服务理念，聚焦群众急难愁盼问题，创新服务举措、延伸服务触角、拓宽服务内容，坚持把实事办好、把好事做实。

应城市烟草专卖局基层党支部坚持以党建为引领，通过创建理论学习、思想交流、廉洁教育三个阵地，依托诚信互助小组把支部活动融入小组活动，引导全体员工和零售客户充分利用好“学习强国”App、“烟草网络学院”等线上平台开展自主学习，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

党员李国泉感悟道，理论学习是我们的‘天然氧吧’，给党员注入新鲜的氧气，唯有在学习中碰撞思想，在交流中凝聚共识，才能让党的创新理论知行合一、善思善用。

“现在冬天店里再也不漏风了，烟草经理经常来看我，生活好了，心情也好了”， 经营户陈元发感激地说道。

经营户陈元发位于应城市杨岭镇集贸区，店内以前门窗透风、保暖性差。

12月27日，志愿者了解这一情况后，按照应城市烟草专卖局“寒冬送温暖”活动要求，热心地用透明塑料布密封窗户和棉布安装门帘，并送去了祝福和“福”字，让陈老板心里暖暖的。同时，及时提醒陈老板严防电信诈骗、做好防火、防盗、防调包，规避各种风险安全过冬。

寒冷的冬季，哪里有需求、哪里有问题、哪里有困难，哪里就有应城市烟草专卖局志愿者的身影。

（来源：应城市烟草专卖局 通讯员：曾敏   肖敏 一审编辑：唐会军   二审校对：陈梦宇  终审核发：熊晓峰 ）