近日，应城市南垸良种场落实事项下沉便利化，让群众办事少跑腿，首次收到了来自12345的好评工单。

据了解，近期，应城市政数局联合市监、人社、医保、民政等6个部门，下沉了一批民生关注的高频事项，并对窗口人员进行了系统的业务培训，让事项下沉落到实处。

5月14日上午，吴先生来到应城市南垸便民服务中心，想要为家庭农场办理营业执照，但南垸良种场并没有市场监管所，最近的市场监管所在应城市天鹅镇。由于南垸地理位置特殊，出行必须得渡船过河，交通很是不便，正在为难之际，便民服务中心的工作人员吉艺琳热情的向吴先生表示：“您不用担心，通过线上申请，也可以申请营业执照”。“线上申请？那要用电脑吧，那我不会啊”，吴先生有些头疼。工作人员连忙表示：“您放心好了，只要您将想法说出来，我可以全程为您帮办代办”。在工作人员的指导下，吴先生成功通过湖北政务网提交了个体工商户注册申请。

随后，吴先生开心的拨通了12345热线，对工作人员吉艺琳进行了表扬。他说“这个小姑娘是真值得表扬，一开始，我的鄂汇办登录密码就忘记了，她没有一点儿不耐烦，笑着就帮我找回了密码，像对待自己家的亲戚朋友一样，耐心地帮我办好了营业执照，让我不用去天鹅镇来回奔波，就可以在南垸办理营业执照了，特别贴心。”

（来源：应城市政务服务和大数据管理局  通讯员：徐娇  一审编辑：唐会军   二审校对：陈梦宇  终审核发：许靖）