整合公共服务资源细化服务，助力企业降本增效，应城市和润自来水公司在打造优化营商环境新高地中拓新路、用实招。今年以来，该公司正致力为企业提供更加优质高效的用水服务。

2023年8月，应城市和润自来水公司联合燃气、供电公司，将各自智能终端机集中于“水电气暖网”共享营业厅中，通过整合公共服务资源，方便市场主体同时办理水电气缴费、报装、查询、报修及水电气暖网联合报装等业务，使过去的“分头办、多次办”向“一次办、联合办”服务模式转变。

九州通集团应城医药有限公司魏向东介绍，九州通医药集团应城医药有限公司三医共同体项目在水电气暖共享营业厅申报了水电气接入，在共享营业厅实现了多事联办，秉持了“一厅受理 一网通办 联合踏勘 并行施工”的原则，简化了办事流程，提高了办事效率， 真正做到了惠企便民。

服务模式的转变带动用水报装服务“大提速”。和润自来水公司建立“首席服务员”制度，实现跨部门“一人受理，全程服务”，并推行用水快速报装服务，将报装办理时限压缩至0.5个工作日。不仅如此，和润自来水公司对工业用水大户量身定制服务，实行网格包保管理，落实日常用水监管，及时发出用水异常预警。

九州通集团应城医药有限公司魏向东说，应城市和润自来水公司提供了管家式服务，定期上门走访会商解决水压、水质等问题，提供了探漏、维修和节水改造等专业服务，确保我们企业用水无忧。

同时，应城市和润自来水公司对标省内一流水平，着力降低市场主体用能和制度性交易成本，严格落实用水报装“零收费”。应城市12个项目实现工商企业建筑区划红线外用水工程安装“零投资”。

在用水方面，应城市和润自来水公司深入贯彻《关于降低应城市企业用能成本实施方案》，实施企业用水补贴，从去年7月至今年4月，为35家企业降水价退费及按优惠办理合计41440元。

应城市和润自来水有限公司工会主席黄杰表示，他们将认真贯彻落实省、孝感市“以控制成本为核心 优化营商环境若干措施”和应城市打造营商环境新高地“十大行动”重点任务要求，对标省内一流水平，全面有效降低市场主体用能和制度性交易成本，全力服务市场主体发展，锚定“全省争先进位 走在孝感前列”目标定位，以改革创新助推优化营商环境，致力为市场主体提供更加优质高效的用水服务。

（来源：应城市融媒体中心 记者：艾聪衡 丁浩文   一审编辑：程国辉  二审校对：陈梦宇  终审核发：许靖）