日前，应城市汤池镇便民服务中心综合窗口工作人员王朝霞刚走到大厅门口，就看见有位婆婆正在门前等候，经过询问得知，婆婆一大早就从京山赶来办理城乡居民养老保险资格认证，由于时间太早还未到工作时间就一直在外等候，了解情况后，王朝霞连忙将婆婆迎进大厅，帮助李婆婆办理了资格认证业务。

在办理过程中，王朝霞得知李婆婆家中还有一位陈爷爷也需要办理此业务，便教李婆婆在微信上使用“12333”小程序进行业务办理认证，但一直未能操作成功，便建议让陈爷爷来大厅办理业务，并承诺为其开展延时服务。不久后，陈爷爷也来到应城市汤池镇便民服务中心，工作人员成功帮助他办理了业务。

陈爷爷满怀感激的说，王朝霞把我们当亲人一样对待，耐心的跟我们指导业务操作流程，真是太感谢了！随后，陈爷爷现场还手写感谢信1封，表达对应城市汤池镇便民服务中心“一站式”服务的感谢。

应城市汤池镇便民服务中心负责人表示，应城市汤池镇全面推行“一站式”服务后，解决了部分群众“工作时间没空办”、“休息时间没处办”、“未办完还要再次跑”等难题，提供“一窗办理”服务，保质保量做好各项工作，让“只进一扇门”“只跑一次”成为了常态。

（来源：应城市汤池镇 通讯员：李璐瑶、金霄、王朝霞  一审编辑：唐会军    二审校对：陈梦宇   终审核发：熊晓峰）