为强化经营主体责任意识，推动纠纷化解从“事后调处向事前预防”转型，促进全市消费市场健康良性发展，3月26日，应城市市场监管局组织9家企业代表、市场监管执法人员共30余人召开消费投诉举报源头治理交流会暨行政约谈会。

会议通报2024年度全市投诉举报居高的行业及经营主体情况，投诉举报主要集中在食品安全、售后服务、产品质量、虚假广告和标识标签不规范等领域，

据统计，2024年应城市市场监管部门共接到各类消费者投诉举报咨询共计2368件。

针对突出问题，会议对投诉量排名前9的企业进行行政约谈，现场专业指导企业剖析典型问题根源，各经营主体分别就各自存在的问题及整改计划作表态发言。

应城市市场监管部门表示，他们将增加对投诉举报居高行业及经营主体的检查频次，对其生产经营活动进行全方位监督指导，联合相关部门全面摸排核查涉嫌问题经营主体，针对拒不改正的违法违规经营主体开展专项行动，并将其列入异常经营名录。

（来源：应城市市场监督管理局  通讯员：郑峰  一审编辑： 周灿  二审校对：程国辉  终审核发： 姜涛 ）