近年来，应城市通过创新构建”一案三交、两个结合、三+制度、四个宣传“四驱联动机制，推动环境矛盾源头治理取得显著成效。2025年一季度全市投诉量同比下降26%，访件受理、处置、回复、参评率均达100%，群众满意率持续攀升。

一案三交压实责任，部门联动破解民生难题。针对复杂环境信访案件，应城市建立”一案三交”制度，由环保部门、市直单位、属地乡镇三方联动办理。在处置奥林花园噪声扰民信访时，公安、文旅、环保等部门联合出台”午晚禁娱“管理制度，通过常态化巡查实现矛盾源头化解，同类投诉实现"零反弹"。今年以来，累计办理重复信访4件，较上年同比减少55.55%，12345、12369等平台处置效能全面提升。

监管帮扶双轨并行，助力企业绿色发展。创新”监督+帮扶”模式，既从严执法又贴心服务。应城市生态环境综合执法大队协助新都化工优化肥料覆盖流程，长江埠屠宰场投资百万升级污水处理设施，两家企业通过技术改造实现异味排放减少60%以上，在解决环境问题的同时提升市场竞争力。

网格化包保防风险，三制联动清积案。建立"清单制+责任制+销号制"管理体系，对61家重点企业实行网格化驻点帮扶。通过"走访+排查+服务"模式，今年已从源头化解涉气、涉水等环境矛盾20余起，敏感问题实现早介入、早处置。针对21起中省环保督察交办件，创新开展群众代表实地验收机制，以整改实效赢得信任，销号满意率达100%。

立体宣传聚共识，政企民共治新格局。打造”四位一体”宣传体系：宣讲生态文明思想、展示美丽应城建设成效、公示环境监测数据、展现企业治污努力。2023年以来组织政企民座谈会15场，邀请群众参与21个整改项目验收。通过”政府搭台、企业唱戏、群众监督”模式，全市环境矛盾处置率连续两年下降超30%，绿色发展理念深入人心。

（来源：应城市生态环境保护综合执法大队  通讯员：刘立新  一审编辑：周灿    二审校对：程国辉    终审核发：董雪）