应城办事处开展服务礼仪培训

为进一步增强全体工作人员的服务意识，提高优质服务水平，培养和造就一支素质优良、业务精通、服务规范的公积金管理队伍。2015年3月20至23日孝感住房公积金管理中心应城办事处利用业务工作间隙组织全体工作人员，进行了服务礼仪知识培训。

　　培训采取观看艾莫老师演讲视频的形式，视频中艾莫老师从职业道德、服务意识、心态调整、礼貌服务、热情服务、纠纷处理等方面理论联系实际，通过引用大量实例，对政务服务礼仪规范进行了生动的讲解和情景模拟，使参加培训的干部职工深受教育和启发。

通过培训，强化了全体工作人员的服务意识，大家纷纷表示，今后要将这次礼仪培训所学的东西，融入到平时的工作中，做好优质文明服务，提高综合服务水平，为打造满意服务窗口作出新的贡献。