“你好，我收到了一条短信，要求我在本月底进行企业职工养老保险资格认证，但是我不会使用智能手机，你们能不能帮我在手机上做一下认证？”近日，居民鲁四海先生来到应城市汤池镇便民服务中心寻求帮助。

工作人员通过其诉说及短信，确认了鲁先生领取的是广东省东莞市企业职工养老保险待遇，立即通过短信中提及的微信小程序“粤省事”为其办结了异地资格认证。

在完成企业职工养老保险资格认证后，鲁先生向工作人员出示了肢体二级残疾证，表明自己已享受重度残疾人护理补贴，咨询是否还可以享受相关的助残待遇。工作人员耐心且详细为其讲解了相关政策，并为其在网上申报了相应的辅助器械。当了解到其家人2025年的城乡居民医疗保险还未缴纳时，工作人员帮助他办结了医疗保险缴费业务。

鲁先生非常激动地说：“感谢你们贴心细致的服务，没想到只跑了一趟，就办好了我想办的各个事项，真的是太感谢你们了！”

群众利益无小事，点点滴滴见真情。后续，应城市汤池镇便民服务中心还将针对行动不便的老年人、残疾人，主动上门提供一对一服务，以实际行动为他们提供贴心、高效的便民服务，不断提升群众的获得感、满意度及幸福感，让群众更真切地感受到政务服务的便捷与高效。

（来源：应城市汤池镇 通讯员：张卓越 王朝霞  一审编辑：唐会军     二审校对：陈雨欣    终审核发：董雪）