近日，市妇幼保健院邀请省专业医院管理导师来院对医患满意度测评数据进行解读、答疑，并就医患沟通技巧开展培训。
培训会从国家政策、国际发展趋势等方面强调进行患者体验管理的重要性和必要性，重点对医院今年1至10月份患者就诊体验测评数据进行全面解读、分析，指出员工医疗行为和医院管理中存在的短板和缺陷，对如何改进干扰因素等问题提出了建议。
近日，市妇幼保健院邀请省专业医院管理导师来院对医患满意度测评数据进行解读、答疑，并就医患沟通技巧开展培训。
培训会从国家政策、国际发展趋势等方面强调进行患者体验管理的重要性和必要性，重点对医院今年1至10月份患者就诊体验测评数据进行全面解读、分析，指出员工医疗行为和医院管理中存在的短板和缺陷，对如何改进干扰因素等问题提出了建议。