3月18日，应城市残联联合田店镇便民服务中心开展残疾人辅助器具线上申领活动，通过手把手教学、点对点办理，帮助辖区11名残疾人完成辅助器材线上申请，切实打通便民服务“最后一公里”。

在服务现场，市镇两级工作人员紧密协作，通过“流程讲解+实操演示”相结合的方式，向群众详细讲解APP申请流程。针对特殊群体需求，工作人员从证件核验到资料上传全程帮办，原本繁琐的办理业务，如今在“家门口”即可轻松完成。

“现在手机申请操作确实方便，但对我们这些不熟悉智能设备的老年人来说还是困难，多亏工作人员耐心指导。”完成申请的曾爹爹为服务点赞。

田店镇政务服务中心负责人表示，将持续完善帮办代办机制，优化无障碍设施建设，让更多特殊群体享受数字化改革红利。

（来源：应城市田店镇    通讯员：胡元    一审编辑：赵思然    二审校对：唐会军    终审核发：熊晓峰）